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Chez Keral, nous accordons une grande importance à la vie privée. Nous croyons en la transparence et nous nous engageons à être honnêtes concernant nos pratiques en matière de vie privée, y compris la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Nous savons que votre vie privée vous tient également à cœur, c'est pourquoi nous mettons à votre disposition des paramètres qui vous permettent de choisir comment certaines informations sont utilisées par Keral. Cette politique explique nos pratiques en matière de vie privée pour Keral.co (que nous désignerons comme le 'Site'), les applications mobiles de Keral (les 'Apps') et nos autres services fournis par Keral, en fonction de votre emplacement ('Keral', ainsi que 'nous', 'nos' et 'notre'). Nous nous référerons au Site, aux Apps et à nos autres services comme les 'Services'.
Nous traitons vos informations personnelles pour gérer notre entreprise et fournir nos services aux utilisateurs. En acceptant nos Conditions d'utilisation (et dans certaines juridictions, en reconnaissant cette politique), vous confirmez avoir lu et compris cette politique, y compris comment et pourquoi nous utilisons vos informations. Si vous ne souhaitez pas que nous collectons ou traitons vos informations personnelles de la manière décrite dans cette politique, vous ne devriez pas utiliser les services. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des politiques de confidentialité ou des pratiques de sites Web et d'applications tierces.
Les Conditions d'utilisation de Keral exigent que tous les propriétaires de compte aient au moins 18 ans. Les mineurs de moins de 18 ans et d'au moins 13 ans sont autorisés à utiliser les services de Keral uniquement s'ils ont la permission et la supervision directe du propriétaire du compte. Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à utiliser les services. Vous êtes responsable de toutes les activités de compte menées par un mineur sur votre compte. Nous ne vendons délibérément pas, selon la définition de ce terme en vertu de la loi applicable, y compris le California Consumer Privacy Act, les informations personnelles des mineurs. Plus d'informations peuvent être trouvées dans la politique de Keral sur les mineurs.
En utilisant les services, vous reconnaissez que Keral utilisera vos informations aux États-Unis, en Irlande et dans tout autre pays où Keral opère. Veuillez noter que les lois et normes de confidentialité dans certains pays, y compris les droits des autorités d'accéder à vos informations personnelles, peuvent différer de celles applicables dans le pays où vous résidez. Nous transférerons des informations personnelles uniquement vers les pays auxquels nous sommes autorisés par la loi à transférer des informations personnelles, comme décrit plus en détail dans la section "Transferts" de cette politique."
Nous recueillons ou recevons vos informations personnelles de plusieurs manières différentes. Nous obtenons les catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessous auprès des sources suivantes : directement de vous, par exemple, à partir des formulaires que vous remplissez ou lors de l'inscription ; indirectement de vous en fonction de votre activité et de votre interaction avec nos services, ou à partir de l'appareil ou du navigateur que vous utilisez pour accéder aux services ; de nos fournisseurs qui aident à fournir les services Keral avec lesquels vous pourriez interagir (par exemple, pour les paiements ou le support client), et de nos partenaires publicitaires et marketing tiers. Souvent, vous choisissez les informations à fournir, mais parfois nous avons besoin de certaines informations pour vous fournir les services. Keral utilise les informations personnelles qu'il reçoit et collecte conformément aux objectifs décrits dans cette politique.
Vous pouvez également choisir de fournir des informations à un tiers via l'API de Keral. Keral n'a pas de relation directe de partenariat avec ces tiers, et leur traitement des informations est soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Vous devez comprendre les pratiques de confidentialité et de sécurité de tout tiers avant de partager des informations avec eux.
Inscription, configuration du compte, utilisation du service : Pour utiliser les services, vous devrez fournir une adresse e-mail valide. Si vous vous inscrivez, vous devrez fournir un nom associé à votre compte. Vous pouvez modifier ce nom dans vos paramètres de compte. Vous devez fournir ces informations pour nous permettre de vous fournir les services. Des informations supplémentaires, telles que les informations de facturation et de paiement (y compris le nom du contact de facturation, l'adresse, le numéro de téléphone, les informations de carte de crédit), un numéro de téléphone et/ou une adresse postale physique, peuvent être nécessaires pour nous permettre de fournir un service particulier. Par exemple, nous avons besoin d'une adresse postale physique si vous achetez quelque chose sur le site pour la livraison. Si vous êtes un acheteur Keral dans l'UE, en Norvège, en Islande ou au Liechtenstein, on peut vous demander d'authentifier votre mode de paiement lorsque vous passez votre commande. Pour authentifier un paiement, vous devrez répondre à une invitation de votre émetteur de carte et fournir des informations supplémentaires, telles qu'une réponse correcte à une question, un mot de passe ou un code. Keral peut contacter les acheteurs pour assurer la conformité avec nos politiques et la loi applicable. Pour utiliser certains produits ou services sur Keral, vous pourriez être tenu de remplir une demande ; les informations que vous soumettez via le processus de demande ne seront pas affichées publiquement et ne seront utilisées qu'en interne par Keral et ses prestataires de services, sauf indication contraire.
Profil: Vous pouvez fournir votre nom et d'autres informations personnelles (telles que la date de naissance, le genre, le lieu) en lien avec votre compte et votre activité. Vous pouvez modifier ou supprimer ces informations dans les paramètres de votre compte. Le nom associé à votre compte (que vous pouvez modifier dans les paramètres de votre compte) est publiquement affiché et lié à votre activité sur Keral. D'autres membres peuvent voir la date à laquelle vous avez rejoint; les évaluations, les avis et les informations relatives aux articles que vous avez évalués, ainsi que les photos associées aux articles que vous avez achetés ou vendus; vos informations de profil; les articles que vous avez mis en vente; vos pages de boutique et vos politiques; vos favoris, vos abonnés et ceux que vous suivez; les commentaires que vous publiez dans nos espaces communautaires; et les informations que vous choisissez de partager via les réseaux sociaux.
Informations automatisées : Keral reçoit et enregistre automatiquement des informations de votre navigateur ou de votre appareil mobile lorsque vous visitez le site, utilisez les applications ou certaines fonctionnalités des services, telles que votre adresse IP ou l'identifiant unique de votre appareil, les cookies et les données sur les pages que vous visitez et la manière dont vous interagissez avec ces pages, afin de nous permettre d'exploiter et de fournir les services. Ces informations sont stockées dans des fichiers journaux et collectées automatiquement. Keral peut également recevoir des informations similaires (telles que les adresses IP et les actions effectuées sur l'appareil) fournies par un dispositif de l'Internet des objets tel qu'un assistant activé par la voix ou une Smart TV connectée. Nous pouvons combiner ces informations de votre navigateur ou de votre appareil mobile avec d'autres informations que nous ou nos partenaires publicitaires ou marketing collectons à votre sujet, y compris sur plusieurs appareils. Ces informations sont utilisées pour prévenir la fraude et assurer la sécurité des services, analyser et comprendre le fonctionnement des services pour les membres et les visiteurs, et fournir de la publicité, y compris sur vos appareils, ainsi qu'une expérience plus personnalisée pour les membres et les visiteurs.
Nous collectons également automatiquement des informations spécifiques à l'appareil lorsque vous installez, accédez ou utilisez nos services. Ces informations peuvent inclure des détails tels que le modèle matériel, les informations sur le système d'exploitation, la version de l'application, les informations d'utilisation et de débogage de l'application, les informations du navigateur, l'adresse IP et les identifiants de l'appareil. Pour plus d'informations sur ces outils en ligne et sur la manière dont nous les utilisons, consultez notre Politique sur les cookies et technologies similaires et la section « Utilisation, partage et divulgation des informations » ci-dessous.
Données des fournisseurs de Keral : Nous recevons également des informations de nos fournisseurs à votre sujet. Ces informations peuvent inclure des interactions avec le service client, des informations de paiement, des informations d'expédition et des informations partagées dans les forums de Keral.
Données des partenaires publicitaires et marketing : Comme décrit ci-dessous, Keral reçoit des informations de nos partenaires publicitaires et marketing à votre sujet. Ces informations peuvent inclure des informations d'attribution via des cookies et des balises UTM dans les URL pour déterminer l'origine d'une visite sur Keral, des réponses aux e-mails et publicités marketing, des réponses aux offres, et des informations sur le public provenant de partenaires avec lesquels vous avez donné votre consentement pour partager ces informations avec nous.
Informations de localisation : Nous collectons des informations sur votre utilisation des services à des fins publicitaires, d'analyse, de fourniture de contenu et de protection des services. Cela peut inclure votre adresse IP, des informations sur le navigateur (y compris les référents), des informations sur le périphérique (telles que l'identifiant publicitaire pour iOS, l'identifiant de fournisseur pour des fins limitées non publicitaires, l'identifiant publicitaire pour Android et, lorsque vous l'avez activé, des informations de localisation fournies par votre appareil). Lorsque vous utilisez les applications, vous pouvez choisir de partager vos détails de géolocalisation avec Keral afin d'utiliser des fonctions telles que notre fournisseur local, les cartes, et pour les ventes en personne (bien que vous n'ayez pas besoin de partager ces détails).
Nous obtenons des informations de localisation que vous fournissez dans votre profil ou votre adresse IP. Avec votre consentement, nous pouvons également déterminer la localisation en utilisant d'autres informations de votre appareil, telles que des informations de localisation précises provenant du GPS ou des informations sur les réseaux sans fil ou les antennes-relais à proximité de votre appareil mobile. Nous utilisons et stockons des informations sur votre localisation pour fournir des fonctionnalités et améliorer et personnaliser les services, par exemple, pour l'analyse interne et la surveillance des performances de Keral ; la localisation, les exigences régionales et les politiques pour les services ; le contenu local, les résultats de recherche et les recommandations ; les services d'expédition et de cartographie ; et (en utilisant des informations de localisation non précises) pour le marketing. Si vous avez donné votre consentement pour partager les détails précis de votre emplacement avec nous mais ne souhaitez plus continuer à partager ces informations, vous pouvez révoquer votre consentement dans les paramètres des applications ou sur votre appareil mobile. Certains services de localisation non précis, tels que la sécurité et les politiques locales basées sur votre adresse IP ou votre adresse soumise, sont essentiels au bon fonctionnement du site. Nous ne partagerons vos détails de géolocalisation qu'avec des tiers (comme nos fournisseurs de cartographie, de paiement, ou, dans la mesure applicable, de publicité) afin de vous fournir les services. Vous pouvez également choisir d'autoriser les applications à accéder à la caméra de votre appareil mobile pour télécharger des photographies sur Keral.
Informations analytiques : Nous utilisons un logiciel d'analyse de données pour garantir la fonctionnalité du site et de l'application et améliorer les services. Ce logiciel enregistre des informations telles que la fréquence d'utilisation des applications, les événements au sein des applications, des données d'utilisation agrégées, des données de performance, des erreurs d'application et des informations de débogage, ainsi que l'origine des téléchargements des applications. Nous ne faisons pas le lien entre les informations stockées dans le logiciel d'analyse et des informations personnelles identifiables que vous soumettez dans l'application mobile. Pour plus d'informations, consultez la politique de cookies et technologies similaires de Keral ainsi que les divulgations associées.
Informations provenant de tiers : Certains membres ou visiteurs peuvent choisir de se connecter à Keral ou de créer un compte Keral en utilisant une application externe tierce, telle que Facebook, ou une application développée à l'aide de l'API de Keral. La connexion de votre compte Keral à des applications ou services tiers est facultative. Si vous choisissez de connecter votre compte à une application tierce, cela est soumis à vos accords avec ce tiers (comme leurs conditions d'utilisation et leurs avis de confidentialité), et Keral peut recevoir des informations de cette application. Nous pouvons également collecter des informations publiques pour entrer en contact avec vous, par exemple lorsque nous communiquons avec vous via les médias sociaux. Nous pouvons utiliser ces informations dans le cadre de la fourniture des services. Vous pouvez également choisir de partager certaines de vos activités sur Keral sur certains réseaux sociaux connectés à votre compte Keral, et vous pouvez révoquer votre autorisation à tout moment dans les paramètres de votre compte. Certaines applications tierces que vous utilisez pour créer ou vous connecter à votre compte peuvent vous offrir la possibilité de cesser de recevoir des messages de notre part ou de transférer ces messages vers une autre adresse e-mail. Si nous ne sommes pas en mesure de vous envoyer des messages critiques concernant votre compte, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte.
Informations sur les non-membres : Keral reçoit ou obtient des informations (telles qu'une adresse e-mail ou une adresse IP) sur une personne qui n'est pas encore un membre enregistré de Keral (un « non-membre ») en relation avec certaines fonctionnalités de Keral, comme lorsqu'un non-membre choisit de s'abonner à une lettre d'information de Keral, lorsqu'un membre invite un non-membre à visiter le site, lorsqu'un non-membre participe à une transaction, lorsqu'un membre envoie un code de carte cadeau à un non-membre, ou lorsqu'un non-membre utilise la fonctionnalité de paiement en tant qu'invité pour effectuer un achat. Les informations sur les non-membres ne sont utilisées que pour les fins divulguées lors de leur soumission à Keral, pour les besoins du fonctionnement des services de Keral ou lorsque Keral a un intérêt légitime, comme divulgué dans la section « Utilisation, partage et divulgation des informations » ci-dessous, ou pour faciliter une action autorisée par un membre ou le non-membre.
Modèle de keral: Nous collectons également certaines informations à la fois auprès des membres et des non-membres qui visitent des sites Web hébergés par nous. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP ou un identifiant de dispositif unique, ainsi que des cookies et des données provenant des pages que vous consultez. Pour en savoir plus sur les sites Web hébergés par nous via Pattern by Keral, consultez notre politique. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et la collecte d'informations de suivi, consultez notre Politique sur les cookies et technologies similaires ou la section « Utilisation, partage et divulgation des informations » ci-dessous.
Vous pouvez choisir d'importer vos contacts depuis votre appareil mobile, votre carnet d'adresses personnel ou un compte de réseau social sur Keral. Nous ne conservons pas les informations de connexion de votre service de messagerie électronique, de votre appareil mobile ou de votre site de réseau social. Vous pouvez rechercher des personnes que vous connaissez par adresse e-mail ou numéro de téléphone sur le site ou via les informations de contact que vous importez. Trouver vos amis sur Keral vous aide à vous connecter avec eux sur notre plateforme. Par exemple, vous pouvez suivre l'activité publique d'un autre membre, telle que les Favoris publics. Lorsque vous commencez à suivre l'activité d'un autre membre, il recevra une notification par e-mail (si le membre a consenti à recevoir ce type d'e-mail).
Si vous ne souhaitez pas que vos contacts puissent vous trouver sur Keral via votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou vos connexions de réseaux sociaux, vous pouvez modifier votre visibilité via les paramètres de votre compte. Si vous ne souhaitez pas être localisé sur Keral via votre nom, vous pouvez supprimer votre nom et utiliser à la place un pseudonyme ou un alias comme nom dans vos informations de compte public.
De temps en temps, Keral devra vous contacter. Principalement, ces messages sont envoyés par e-mail, Messages Keral ou par des notifications push pour diverses raisons, y compris le marketing, les transactions, la promotion et les mises à jour de service. Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications push, vous pouvez les désactiver au niveau de l'appareil. Vous pouvez vous désinscrire de la réception de communications marketing par e-mail ou Messages dans les paramètres de votre compte ou en suivant le lien de désinscription dans tout e-mail marketing que vous recevez. Pour vous assurer de recevoir correctement les notifications, nous devrons collecter certaines informations sur votre appareil, telles que le système d'exploitation et les informations d'identification de l'utilisateur. Chaque compte doit conserver une adresse e-mail valide pour recevoir des messages. Keral peut également vous contacter par téléphone pour fournir une assistance aux membres ou à des fins liées aux transactions si vous demandez que nous vous appelions. De plus, avec votre consentement là où la loi l'exige, Keral peut vous envoyer un SMS (ou similaire) ou vous contacter par téléphone afin de vous fournir une assistance client, pour des recherches ou des commentaires, ou pour vous fournir des informations sur des produits et des fonctionnalités susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez mettre à jour vos préférences de contact dans les paramètres de votre compte.
Certains messages de Keral sont liés au service et sont nécessaires pour les membres et les utilisateurs de la Guest Checkout. Vous comprenez et acceptez que Keral peut vous envoyer des e-mails non marketing, des Messages Keral ou des messages, tels que ceux liés aux transactions, à votre compte, à la sécurité ou aux modifications de produit. Des exemples de messages liés au service comprennent une confirmation d'adresse e-mail/e-mail de bienvenue lorsque vous enregistrez votre compte, la notification d'une commande, la disponibilité du service, la modification des fonctionnalités clés ou des fonctions, la transmission de Messages avec les acheteurs et la correspondance avec l'équipe d'assistance de Keral (y compris via l'interface de chat ou les autres méthodes de communication décrites ci-dessus).
Lorsque vous vous inscrivez à un compte, vous vous abonnez à une newsletter ou nous fournissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, par exemple pour un achat en Guest Checkout, vous recevez un avis et acceptez (dans certaines juridictions et situations, par un consentement supplémentaire non équivoque) de recevoir des e-mails et des messages marketing de notre part. Vous pouvez vous désabonner à tout moment des e-mails ou messages marketing via le lien de désinscription inclus dans les e-mails ou messages marketing. Les membres peuvent également contrôler les e-mails ou messages marketing qu'ils reçoivent de Keral via les paramètres de leur compte. Veuillez noter que certaines modifications de vos paramètres de compte peuvent prendre quelques jours pour prendre effet.
Une fonctionnalité d'importation de contacts est disponible pour vous aider à localiser et à vous connecter avec vos amis et contacts qui peuvent être membres de Keral (voir la section "Facilité de recherche" ci-dessus pour plus d'informations). Si quelqu'un de votre liste de contacts n'est pas déjà membre, vous pouvez l'inviter à rejoindre Keral, et un e-mail lui sera envoyé en votre nom. Les destinataires des invitations par e-mail peuvent choisir de ne plus recevoir d'invitations futures en suivant les instructions dans le message d'invitation par e-mail. Vous ne pouvez envoyer une invitation qu'à une personne qui vous a donné son consentement pour en recevoir une.
Keral est une communauté. Nous proposons plusieurs fonctionnalités permettant aux membres de se connecter et de communiquer dans des espaces publics ou semi-publics, tels que les Forums et les Équipes, qui font partie de l'espace communautaire de Keral. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser ces fonctionnalités, mais si vous le faites, veuillez faire preuve de bon sens et de jugement lorsque vous publiez dans ces espaces communautaires ou partagez vos informations personnelles avec d'autres via les Services. Sachez que toute information personnelle que vous choisissez de soumettre peut être lue, collectée ou utilisée par d'autres, ou pourrait être utilisée pour vous envoyer des messages non sollicités. Nous faisons appel à certains tiers pour aider à fournir des services communautaires, et dans le cadre de cette relation, nous devons partager certaines de vos informations avec ces tiers afin de fournir ce service. Cela peut inclure, par exemple, des informations provenant de votre compte Keral qui sont publiquement disponibles, le statut de votre compte, vos messages de forum et vos adhésions à des équipes, votre nom d'utilisateur Keral et/ou le nom de votre boutique, le nom d'affichage que vous avez éventuellement choisi de partager publiquement dans votre compte Keral, l'image de votre avatar, la date à laquelle vous vous êtes inscrit sur Keral, ainsi que votre langue et vos paramètres régionaux sur le site. Si vous fermez votre compte Keral, votre compte communautaire, qui vous permet de poster dans les forums, sera également fermé et les informations personnelles connexes seront supprimées. Cependant, vos messages peuvent rester publics après la fermeture de votre compte, bien que votre nom ne soit plus affiché à côté du message. Vous êtes responsable des informations personnelles que vous choisissez de publier dans les espaces communautaires via les Services. Vous pouvez définir vos préférences de confidentialité et télécharger vos données dans vos paramètres de communauté, et fermer ou supprimer votre compte communautaire en soumettant une demande à Keral.
Un autre membre peut suivre votre activité publique sur le site pour recevoir des mises à jour, telles que lorsque vous ajoutez un article à vos Favoris publics. Vous pouvez choisir de rendre certaines activités privées via les paramètres de votre compte.
Nous respectons votre vie privée. Keral ne divulguera pas votre nom, votre adresse e-mail ou d'autres informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf indication contraire dans cette politique.
Vous pouvez contrôler vos paramètres de confidentialité grâce aux boutons de désactivation dans l'onglet de confidentialité de vos paramètres de compte, ainsi qu'au lien Paramètres de confidentialité dans le pied de page de la plupart des pages du site et de notre page d'accueil. Veuillez noter que certaines modifications de vos paramètres de confidentialité peuvent prendre quelques jours pour prendre effet. Nous pouvons faire la publicité de nos services ou produits via divers médias et nous comptons sur votre consentement pour le faire en dehors du site.
Bases Légales
Lorsque vous accédez ou utilisez les services, nous collectons, utilisons, partageons et traitons vos informations personnelles aux fins décrites dans cette politique. Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour utiliser vos informations de cette manière. Ces bases légales incluent lorsque :
Nous nous appuyons principalement sur le consentement (qui peut être retiré à tout moment) (i) pour envoyer des messages marketing, (ii) pour le partage de données avec des tiers liés à la publicité et, dans la mesure applicable, (iii) pour l'utilisation de données de localisation à des fins publicitaires.
Nous comptons sur votre consentement pour le marketing ciblé en ligne et hors ligne, y compris à travers des outils tels que Facebook Custom Audience et Google Customer Match. Nous ou nos vendeurs pouvons faire de la publicité pour nos services ou les produits de nos vendeurs à travers divers médias et dépendons de votre consentement pour le faire en dehors du site. Dans le cadre de cela, nous pouvons collaborer avec des partenaires publicitaires tels que Facebook, Google et d'autres partenaires divulgués dans notre Politique sur les cookies et technologies similaires. Ces partenaires ont leurs propres politiques de confidentialité et mécanismes de consentement pour leurs clients, en plus des contrôles de Keral. Vous pouvez consulter les politiques de confidentialité et les choix de confidentialité pour ces partenaires, ainsi que les informations que vous partagez avec eux, dans nos Divulgations sur les cookies et technologies similaires.
Keral peut également utiliser des données de première partie (par exemple, vos précédents modèles d'achat et de navigation sur notre site) et les combiner avec d'autres données collectées auprès de vous, telles que votre emplacement, ou des informations disponibles publiquement, pour nous permettre de créer des audiences ciblées basées sur vos démographies et/ou intérêts connus ou déduits, afin de vous fournir une publicité plus pertinente et utile sur notre site, dans nos canaux de marketing direct (comme l'e-mail) ou avec nos partenaires de marketing hors site, tels que Google et Facebook, sous réserve de leurs conditions et avis de confidentialité que vous avez acceptés avec de tels partenaires.
Nos Intérêts Légitimes
Lorsque nous traitons vos informations sur la base d'intérêts légitimes, nous le faisons comme suit :
Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour améliorer et personnaliser nos services, y compris partager vos informations à ces fins, et ce, car il est nécessaire de poursuivre nos intérêts légitimes d'améliorer nos services pour nos utilisateurs. C'est également nécessaire pour nous permettre de poursuivre nos intérêts légitimes en comprenant comment nos services sont utilisés et en explorant des moyens de développer et faire croître notre entreprise. C'est également nécessaire pour nous permettre de poursuivre nos intérêts légitimes en améliorant nos services, leur efficacité, l'intérêt pour les services pour les utilisateurs et en obtenant des informations sur les habitudes d'utilisation de nos services. En tant que partie intégrante de nos services, nous avons un intérêt légitime à personnaliser votre expérience sur le site pour vous aider à rechercher et découvrir des articles pertinents et des achats recommandés.
Fournir des communications marketing : Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour vous envoyer des messages marketing (lorsque cela est permis indépendamment du consentement) et pour les programmes publicitaires de Keral (y compris la publicité et le marketing sur le site de Keral).
Maintenir la sécurité de nos services : Nous utilisons vos informations à des fins de sécurité, ce qui peut inclure le partage de vos informations à ces fins, et ce, car il est nécessaire de poursuivre nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers pour garantir la sécurité de nos services, prévenir tout dommage aux personnes ou aux biens, ou à la propriété, ou la prévention de la criminalité, l'application ou la défense des droits légaux, ou la prévention des dommages aux systèmes de Keral, à ceux de nos utilisateurs ou de nos partenaires. Cela inclut le renforcement de la protection de notre communauté contre le spam, le harcèlement, la violation des droits de propriété intellectuelle, la criminalité et les risques de sécurité de toutes sortes. Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer les services, pour la facturation et les paiements, pour l'identification et l'authentification, ainsi que pour la recherche générale et les rapports agrégés.
Achat et vente : Dans le cadre du processus d'achat et de vente, Keral facilitera le partage d'informations entre les deux membres impliqués dans la transaction, telles que l'adresse d'expédition de l'autre membre de Keral et le statut de paiement. Cela peut également inclure le partage de vos informations avec certains de nos partenaires tiers tels que nos partenaires d'expédition et de paiement pour nous permettre de vous fournir le service. Ces partenaires traiteront vos informations personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Dans certains cas, bien qu'ils soient soumis aux exigences de confidentialité et de sécurité de Keral pour les fournisseurs, ces partenaires, et non Keral, sont responsables de la protection des informations personnelles sous leur contrôle. En effectuant un achat ou une vente sur Keral, vous nous donnez l'instruction de partager vos informations de cette manière. Comme il s'agit d'une partie importante des services que nous fournissons, nous devons le faire pour remplir nos obligations en vertu de nos Conditions d'utilisation. Nous vous demandons de respecter la vie privée du membre dont vous avez reçu les informations. Comme décrit dans les Conditions d'utilisation de Keral, vous avez une licence limitée pour utiliser ces informations uniquement pour des communications liées à Keral ou pour des transactions facilitées par Keral. Keral ne vous a pas accordé de licence pour utiliser les informations à des fins de transactions non autorisées ou pour envoyer des messages commerciaux non sollicités en violation des lois applicables, y compris les exigences de consentement de la juridiction du destinataire. Vous devriez seulement ajouter un membre à votre liste de diffusion électronique ou postale ou autrement utiliser ou stocker les informations personnelles d'un membre conformément aux lois applicables, y compris les exigences de consentement qui s'appliquent dans la juridiction de ce membre.
Personnalisation du site : Nous pouvons apprendre quels types de produits vous intéressent à partir de votre comportement de navigation et d'achat sur (et en dehors) du site ou des applications et utiliser ces informations pour suggérer des achats potentiels en conséquence. En tant que partie essentielle de nos services, nous avons un intérêt légitime à personnaliser votre expérience sur le site pour vous aider à rechercher et découvrir des articles pertinents et des achats recommandés, y compris l'utilisation de ces informations pour vous aider à trouver les meilleures façons de commercialiser et vendre vos produits sur Keral.
Juridique et sécurité : Keral peut également conserver, préserver ou divulguer vos informations personnelles à un tiers dans les circonstances limitées suivantes : en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences légitimes de sécurité nationale ou de forces de l'ordre ; pour protéger, établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales imminentes ou affirmées, y compris pour recouvrer une dette ou une violation importante de nos politiques (y compris notre Politique en matière de propriété intellectuelle) ; pour se conformer à une assignation à comparaître, une ordonnance du tribunal, un processus légal, une réglementation ou une autre exigence légale ; ou lorsque nous croyons de bonne foi que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à la loi, prévenir un dommage physique imminent ou une perte financière, ou enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, une fraude présumée, des menaces pour nos droits ou nos biens, ou des violations des Conditions d'utilisation de Keral.
If Keral receives a lawful, verified request for a member’s records or information in one of the limited circumstances described in the previous paragraph, Keral may disclose personal information, which may include, but may not be limited to, a member’s name, address, phone number, email address, company/trading name and, where appropriate, bank account and transaction details. Find out more about how Keral responds to requests for records or information about members of Keral’s community in our Requests for Information Policy.
Entreprises affiliées : Keral est affilié à diverses entreprises et travaille étroitement avec elles à diverses fins, notamment pour nous aider à exécuter et améliorer les services. Ces entreprises peuvent vous vendre des articles ou des services via les services ou, avec votre consentement, vous proposer des promotions (y compris des promotions par e-mail). Keral fournit également des services ou vend des produits en collaboration avec des entreprises affiliées, y compris en vous donnant la possibilité de vous inscrire auprès de ces partenaires et de leur permettre de vous commercialiser de manière plus efficace. Lorsqu'une entreprise affiliée aide à faciliter votre transaction, nous pouvons avoir besoin de partager des informations liées à la transaction avec cette entreprise affiliée afin de faciliter votre transaction, et cela fait partie des services que nous fournissons conformément à nos Conditions d'utilisation. Nous nous appuyons sur le consentement (pouvant être retiré à tout moment) pour envoyer des messages marketing et pour le partage avec des tiers lié à la publicité. Dans le cadre de cela, nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires tels que Facebook ou Google, et nous pouvons utiliser des analyses agrégées à partir d'informations d'utilisation, notamment des mots-clés de recherche, des favoris, un historique de navigation et un historique d'achat.
Informations agrégées : Keral peut partager des informations démographiques avec des partenaires commerciaux, mais elles seront agrégées et dépersonnalisées de manière à ce que les informations personnelles ne soient pas révélées.
Prestataires de services : Keral doit également faire appel à des entreprises et individus tiers (tels que des entreprises de recherche, des fournisseurs d'analyses et de sécurité) pour nous aider à exploiter, fournir et commercialiser les services. Ces tiers n'ont qu'un accès limité à vos informations, peuvent utiliser vos informations uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont obligés par Keral de ne pas divulguer ou utiliser vos informations à d'autres fins. Notre engagement envers les prestataires de services est souvent nécessaire pour nous permettre de vous fournir les services, en particulier lorsque ces entreprises jouent des rôles importants, comme nous aider à maintenir notre service opérationnel et sécurisé. Dans certains autres cas, ces prestataires de services ne sont pas strictement nécessaires pour nous permettre de fournir les services, mais nous aident à les améliorer, notamment en nous aidant à mener des recherches sur la manière dont nous pourrions mieux servir nos utilisateurs. Dans ces derniers cas, nous avons un intérêt légitime à travailler avec des prestataires de services pour améliorer nos services.
Réorganisation de l'entreprise : Dans certains cas, Keral peut choisir d'acheter ou de vendre des actifs. De telles transactions peuvent être nécessaires et dans nos intérêts légitimes, en particulier notre intérêt à prendre des décisions qui permettent le développement à long terme de notre entreprise. Dans ces types de transactions (comme une vente, une fusion, une liquidation, une mise en faillite ou un transfert de tous ou presque tous les actifs de Keral), les informations des membres sont généralement l'un des actifs commerciaux transférés. Si Keral a l'intention de transférer des informations vous concernant, Keral vous en informera par e-mail ou en plaçant un avis important sur le site et l'application, et vous aurez la possibilité de refuser avant que des informations vous concernant ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
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Cette politique ne s'applique pas aux pratiques de tiers (certains fournisseurs tiers sur lesquels nous comptons pour fournir certains services ou utilisateurs d'API) que Keral ne possède pas ou ne contrôle pas, ou aux individus que Keral n'emploie pas ou ne gère pas, sauf disposition contraire dans les Conditions ou comme exigé par la loi. Si vous fournissez vos informations à de tels tiers dans le cadre de votre utilisation des services, des pratiques différentes peuvent s'appliquer à l'utilisation ou à la divulgation des informations que vous leur fournissez. Bien que Keral demande à ces tiers de suivre les exigences de confidentialité et de sécurité de Keral, Keral ne contrôle pas les politiques de confidentialité ou de sécurité de ces tiers. Dans toute la mesure applicable dans votre juridiction, Keral n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces vendeurs, utilisateurs d'API ou autres sites Web sur Internet, même ceux liés aux services. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité et à poser des questions à des tiers avant de divulguer vos informations personnelles à ces tiers. Aux fins du droit européen, les fournisseurs tiers et les utilisateurs d'API sont des responsables indépendants des données, ce qui signifie qu'ils sont responsables de la fourniture et du respect de leurs propres politiques relatives aux informations personnelles qu'ils obtiennent dans le cadre des services.
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La Commission européenne a adopté des clauses contractuelles types (également connues sous le nom de clauses modèles), qui fournissent des garanties pour les informations personnelles transférées en dehors de l'Europe. Nous utilisons souvent ces clauses modèles lors du transfert d'informations personnelles en dehors de l'Europe. Vous pouvez demander une copie de nos clauses modèles en envoyant un e-mail à legal@keral.co.
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La sécurité de vos informations personnelles nous tient à cœur. Nous suivons des normes de l'industrie généralement acceptées pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, tant pendant la transmission que après leur réception. Par exemple, le chiffrement est utilisé pour certaines informations (comme les numéros de carte de crédit) en utilisant le protocole TLS (Transport Layer Security). Malheureusement, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
Les informations de votre compte sont protégées par un mot de passe. Il est important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre compte et à vos informations en choisissant soigneusement votre mot de passe et en assurant la sécurité de votre mot de passe et de votre ordinateur, par exemple en vous déconnectant après avoir utilisé les services.
Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse keral@keral.co.
Keral conservera vos informations uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette politique, aussi longtemps que votre compte est actif (c'est-à-dire pendant la durée de vie de votre compte membre Keral), ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services. Si vous ne souhaitez plus que Keral utilise vos informations pour vous fournir les services, vous pouvez fermer votre compte. Keral conservera et utilisera vos informations dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos informations pour respecter les lois fiscales applicables), résoudre des litiges, faire respecter nos accords, et comme autrement décrit dans cette politique. Veuillez noter que la fermeture de votre compte peut ne pas libérer votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur (le cas échéant) pour une réutilisation sur un nouveau compte. Nous conservons également des fichiers journaux à des fins d'analyse interne. Ces fichiers journaux sont généralement conservés pendant une courte période, sauf dans les cas où ils sont utilisés pour la sécurité du site et pour améliorer la fonctionnalité du site, ou lorsque nous sommes légalement tenus de les conserver pendant des périodes plus longues.
Certaines lois sur la vie privée dans le monde, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en Europe et le California Consumer Privacy Act (CCPA), accordent aux utilisateurs des droits liés à leurs informations personnelles. Conformément à ces lois, Keral vous donne le choix d'accéder, de modifier ou de supprimer certaines informations, ainsi que des choix concernant la manière dont nous vous contactons. Vous pouvez modifier ou corriger vos informations de compte Keral via vos paramètres de compte. Vous pouvez également supprimer certaines informations facultatives que vous ne souhaitez plus rendre publiques via les Services, telles que votre nom. Vous pouvez également demander la fermeture permanente de votre compte et la suppression de vos informations personnelles. Selon votre emplacement, vous pouvez également bénéficier d'un certain nombre de droits concernant vos informations. Bien que certains de ces droits s'appliquent de manière générale, certains droits s'appliquent dans des cas limités.
Le CCPA accorde aux résidents californiens les droits supplémentaires suivants :
Si vous souhaitez gérer, modifier, restreindre ou supprimer vos informations personnelles, vous pouvez le faire via les paramètres de votre compte Keral. Alternativement, vous pouvez exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus en nous contactant via notre formulaire de contact disponible dans notre Centre d'aide, le support par chat, ou par d'autres canaux disponibles via notre Centre d'aide. Dès réception de votre demande, nous confirmerons sa réception.
La limitation de l'utilisation ou la suppression de vos informations personnelles peut avoir un impact sur les fonctionnalités qui dépendent de ces informations. Cependant, nous ne discriminerons pas contre vous pour l'exercice de vos droits, notamment en vous refusant des biens ou services, en vous fournissant un niveau ou une qualité de services différents, ou en vous facturant des prix ou taux différents pour les services. Pour obtenir une assistance supplémentaire, vous pouvez contacter Keral par l'un des canaux listés ci-dessous sous "Contact". Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.
Veuillez noter que nous pouvons vérifier votre identité avant de pouvoir traiter l'une des demandes décrites dans cette section, et à notre discrétion, refuser votre demande si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité. Dans le cadre de ce processus, une pièce d'identité gouvernementale ou autre peut être requise. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Pour désigner un agent autorisé, vous devez fournir une procuration valide, une pièce d'identité gouvernementale valide du demandeur, et une pièce d'identité gouvernementale valide de l'agent autorisé, et nous pouvons vérifier l'authenticité de la demande directement auprès de vous.
E-mails et Messages
Vous avez le contrôle sur la réception de certains types de communications de la part de Keral dans les paramètres de votre compte. Keral peut vous envoyer des messages concernant les Services ou votre activité. Certains de ces messages sont obligatoires, des messages liés au service pour les membres, tels que des messages transactionnels ou des avis légaux. D'autres messages ne sont pas obligatoires, tels que des newsletters. Vous pouvez contrôler les messages optionnels que vous choisissez de recevoir en modifiant vos paramètres de compte, et vous pouvez en savoir plus dans la section "Messages de Keral" de cette politique. Si vous ne souhaitez plus utiliser les Services ou recevoir des messages liés au service (sauf les avis légalement requis), vous pouvez fermer votre compte. Cliquez ici pour apprendre comment fermer votre compte.
Cookies
Nous utilisons à la fois des cookies techniquement nécessaires (pour le fonctionnement et la sécurité des Services) et des cookies et technologies similaires non techniquement nécessaires. Une explication plus détaillée des technologies que nous utilisons, et comment refuser lorsque c'est possible, se trouve dans notre Politique sur les cookies et technologies similaires.
Informations supplémentaires pour les résidents de Californie
Avis de Collecte
En plus des Droits et Choix décrits ci-dessus, le CCPA exige la divulgation des catégories d'informations personnelles collectées au cours des 12 derniers mois. Bien que ces informations soient fournies de manière plus détaillée dans la section "Informations collectées ou reçues" ci-dessus, les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées – telles que décrites par le CCPA – sont :
Les fins de notre collecte
Nous recueillons et utilisons ces catégories d'informations personnelles à des fins commerciales et commerciales décrites dans la section "Utilisations, partages et divulgations d'informations" ci-dessus, notamment la fourniture et l'amélioration des Services, le maintien de la sécurité des Services, le traitement des transactions d'achat et de vente, et pour les services de publicité et de marketing.
Marketing et publicité de tiers et vos droits (opt-out de la "vente")
Keral ne vend pas d'informations personnelles à des tiers contre de la valeur monétaire. Cependant, le terme "vente" est défini de manière large en vertu du California Consumer Privacy Act. Dans la mesure où la "vente" en vertu du CCPA est interprétée comme incluant la publicité basée sur les intérêts ou d'autres utilisations de données décrites dans la section "Utilisations, partages et divulgations d'informations" ci-dessus, nous nous conformerons à la loi applicable à ces activités. Vous pouvez en savoir plus dans notre Politique sur les cookies et technologies similaires
Pour refuser de recevoir de la publicité basée sur les intérêts, vous pouvez exercer votre choix en utilisant les paramètres de confidentialité de votre compte, ou le lien des paramètres de confidentialité générale situé dans le pied de page de notre page d'accueil et de la plupart des pages du site. Le droit de refuser la publicité basée sur les intérêts est disponible pour tous les utilisateurs de Keral.
Signaux "Ne pas suivre"
Les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de transmettre automatiquement un signal "Ne pas me suivre" aux services en ligne que vous visitez. Notez cependant qu'il n'y a pas de consensus industriel sur la marche à suivre en ce qui concerne ces signaux. Par conséquent, sauf si la loi nous oblige à le faire, nous ne surveillons ni n'agissons en réponse aux signaux "Ne pas me suivre". Pour plus d'informations sur "Ne pas me suivre", visitez http://www.allaboutdnt.com.
Loi californienne : Droits des Résidents
La loi californienne accorde aux résidents le droit de demander un avis décrivant les catégories d'informations personnelles que nous partageons avec des tiers à des fins de marketing direct. Keral ne partage aucune information personnelle avec des tiers à des fins de marketing direct. Si vous avez des questions sur ces pratiques, vous pouvez nous contacter par l'un des canaux répertoriés dans la section "Contact" ci-dessous. Pour des informations sur la publicité basée sur les intérêts avec Keral et sur la manière dont vos informations sont utilisées à des fins marketing, consultez la Politique sur les cookies et technologies similaires.
Accessibilité
Si vous avez un handicap et souhaitez accéder à cette politique dans un format alternatif, veuillez nous contacter en utilisant l'un des canaux répertoriés dans la section "Contact" ci-dessous.
Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette politique de temps à autre. Si nous estimons que les changements sont importants, nous vous en informerons en effectuant une (ou plusieurs) des actions suivantes : (i) publication des changements sur ou via les Services, (ii) envoi d'un e-mail ou d'un message concernant les changements, ou (iii) publication d'une mise à jour dans les notes de version sur la plateforme des applications. Nous vous encourageons à revenir régulièrement et à examiner toutes les mises à jour.
Si vous avez des questions :
Envoyez un e-mail au Délégué à la Protection des Données de Keral à l'adresse keral@keral.co
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